Opinie o produktach, porzucone koszyki i oczekiwanie na uzupełnienie zapasów
Moderowanie opinii o produktach, przypominanie o porzuconych koszykach oraz powiadamianie osób czekających na wyprzedany produkt — trzy ekrany, które sprzedają bez żadnego wpisywania.
W tym artykule
Opinie o produktach
Nic nie pojawia się na stronie salonu przed Państwa decyzją: otrzymana opinia czeka na publikację albo odrzucenie. Pasek pokazuje średnią wyświetlaną w sklepie, liczbę opublikowanych opinii oraz liczbę oczekujących. Zakładki sortują według stanu — do moderacji, opublikowane, odrzucone —, a znacznik zapala się wyłącznie tam, gdzie czeka decyzja. Można opublikować opinię, odrzucić ją, podając powód, albo odpowiedzieć publicznie: odpowiedź wyświetla się pod opinią, w imieniu salonu.
Porzucone koszyki
Siedmiu na dziesięciu odwiedzających wypełnia koszyk i wychodzi. Ten ekran ich pokazuje, a przypomnienia same do nich docierają. „Odzyskane” liczy koszyki opłacone po przypomnieniu — a liczba obok pokazuje, ile przyniosły: to jedyny dowód, który się liczy.
Pięć stanów, pięć liczników: nigdy nieprzypomniane, przypomniane, odzyskane, zatrzymane… Pierwsza zakładka to ta, na którą warto patrzeć rano. Przycisk Wyślij ponownie wysyła kolejną wiadomość od razu, bez czekania na zaplanowaną godzinę; Zatrzymaj zamyka temat dla danego koszyka. Terminy i kod promocyjny przypomnienia ustawia się w ustawieniach sklepu.
Kto czeka na produkty
Gdy artykuł jest wyprzedany, klienci zostawiają swój adres na stronie salonu. Zostają powiadomieni automatycznie w dniu, w którym produkt wraca na stan. Ekran pokazuje liczbę powiadomionych osób, tych, które później kupiły, oraz obrót, jaki te zamówienia przyniosły. Ranking najbardziej oczekiwanych produktów podpowiada, co zamówić w pierwszej kolejności u dostawcy. Przycisk pozwala powiadomić ręcznie, od razu.
Najczęstsze pytania
Czy opinia klienta pojawia się automatycznie na mojej stronie?
Nie, nic nie pojawia się przed Państwa decyzją. Każda otrzymana opinia czeka na publikację albo odrzucenie.
Czy mogę odpowiedzieć publicznie na opinię?
Tak, odpowiedź wyświetla się wtedy pod opinią, w imieniu salonu, widoczna dla wszystkich odwiedzających.
Jak sprawdzić, czy moje przypomnienia o koszykach naprawdę przynoszą efekty?
Proszę spojrzeć na „Odzyskane”: ten licznik liczy wyłącznie koszyki opłacone po przypomnieniu, a liczba obok pokazuje, ile przyniosły. To jedyny dowód, który się liczy.
Czy klient jest automatycznie powiadamiany, gdy wyprzedany produkt wraca na stan?
Tak, gdy tylko produkt zostanie ponownie wprowadzony do magazynu. Przycisk pozwala też powiadomić ręcznie, od razu, bez czekania.
Czytaj dalej
Średnia ocena, rozkład ocen, dwanaście miesięcy opinii, automatyczne zbieranie po każdej wizycie, link do wystawienia opinii, moderacja tego, co piszą klienci, oraz opinie wyświetlane na stronie.
Sklep internetowyUstawienia sklepu: odbiór, dostawa, wiadomości, zamknięcieOdbiór w salonie i jego zasady, dostawa pocztowa i jej cennik, przewoźnicy i strefy, wiadomości do klienta na każdym etapie, komunikat powitalny oraz zamknięcie sklepu bez utraty danych.
Magazyn i dostawcyZamówienia u dostawców i dostawcyPrzygotowanie zamówienia, wypełnienie go jednym kliknięciem produktami poniżej progu, wysłanie e-mailem do dostawcy, a następnie przyjęcie towaru: stan magazynowy aktualizuje się bez podwójnego wprowadzania danych.
Potrzebujesz pomocy?
Napisz do nas z poziomu swojego studia, w sekcji „Pomoc i wsparcie”: odpowiadamy szybko, prawdziwi ludzie.