Options et forfaits

Les prestations, les options, les forfaits : trois façons de vendre le même savoir-faire, réglées dans les onglets du catalogue.

Les options

Un soin, un contour de barbe, un shampoing particulier : l'option s'ajoute à une prestation avec sa durée et son prix. Elle ne se vend jamais toute seule. Une option vendue en plus, c'est du panier moyen gagné sans aller chercher une nouvelle cliente.

Chaque carte rappelle le temps ajouté au rendez-vous et les prestations sur lesquelles l'option est proposée. Le prix s'ajoute au prix de la prestation choisie, en réservation en ligne comme en caisse.

Créer une option

1. Le nom vu par la cliente : « Soin profond », « Contour de barbe ». Il s'affiche à côté de la prestation au moment de réserver, et sur son ticket.
2. Le temps ajouté : ces minutes s'ajoutent au rendez-vous. Oubliez-les, et votre journée glisse d'un quart d'heure à chaque option vendue.
3. Le prix ajouté : un prix fixe dans la plupart des cas. « Gratuit » sert aux gestes de confort que vous offrez : la cliente voit alors que c'est un cadeau, et non un oubli de prix.
4. Combien de fois par rendez-vous : pour un soin, parfois deux ; pour un contour de barbe, jamais.

   

5. Valable pour quelles prestations : l'option n'apparaît que sur les prestations cochées. Sans aucune coche, personne ne la verra jamais.

Les forfaits

Coupe, couleur et brushing réservés ensemble : un seul rendez-vous, une seule ligne dans l'agenda, et un temps calculé pour l'enchaînement. Le forfait n'est pas seulement un prix : c'est surtout un agenda qui tombe juste sur une matinée longue.

Créer un forfait

1. Le nom vendu : « Journée mariée », « Coupe + barbe ». C'est ce nom que la cliente choisit, pas la liste des prestations qu'il contient.
2. Les prestations, dans l'ordre du fauteuil. Une pause déclarée entre deux — le temps de pose — libère la personne pour une autre cliente pendant ce temps-là.
3. Enchaîné ou simultané. Enchaîné : une personne, l'une après l'autre. Simultané : deux personnes en même temps, donc deux disponibilités exigées au même moment. C'est ce réglage qui décide des créneaux proposés.

   

4. Somme, ou prix forfaitaire. Le prix forfaitaire permet d'afficher un tarif rond ou une remise d'ensemble. Il ne change pas le temps bloqué dans l'agenda — et une remise affichée est consentie à chaque vente : vérifiez qu'elle vous laisse une marge.
5. Le récapitulatif : durée totale et prix se calculent en direct, exactement ce que verra la cliente.