Opzioni e pacchetti

I servizi, le opzioni, i pacchetti: tre modi di vendere lo stesso know-how, regolati nelle schede del catalogo.

Le opzioni

Un trattamento, un contorno barba, uno shampoo particolare: l'opzione si aggiunge a un servizio con la sua durata e il suo prezzo. Non si vende mai da sola. Un'opzione venduta in più è scontrino medio guadagnato senza dover cercare una nuova cliente.

Ogni scheda ricorda il tempo aggiunto all'appuntamento e i servizi su cui l'opzione è proposta. Il prezzo si aggiunge al prezzo del servizio scelto, sia in prenotazione online che in cassa.

Creare un'opzione

1. Il nome visto dalla cliente: «Trattamento profondo», «Contorno barba». Appare accanto al servizio al momento di prenotare, e sul suo scontrino.
2. Il tempo aggiunto: questi minuti si aggiungono all'appuntamento. Se li dimentica, la Sua giornata slitta di un quarto d'ora a ogni opzione venduta.
3. Il prezzo aggiunto: un prezzo fisso nella maggior parte dei casi. «Gratuito» serve per i gesti di cortesia che offre: la cliente vede allora che è un regalo, e non una dimenticanza di prezzo.
4. Quante volte per appuntamento: per un trattamento, a volte due; per un contorno barba, mai.

   

5. Valida per quali servizi: l'opzione appare solo sui servizi spuntati. Senza alcuna spunta, nessuno la vedrà mai.

I pacchetti

Taglio, colore e piega prenotati insieme: un solo appuntamento, una sola riga nell'agenda, e un tempo calcolato per la sequenza. Il pacchetto non è solo un prezzo: è soprattutto un'agenda che si incastra perfettamente in una mattinata lunga.

Creare un pacchetto

1. Il nome venduto: «Giornata sposa», «Taglio + barba». È questo nome che la cliente sceglie, non l'elenco dei servizi che contiene.
2. I servizi, nell'ordine della poltrona. Una pausa dichiarata tra due — il tempo di posa — libera la persona per un'altra cliente durante quel tempo.
3. In sequenza o simultaneo. In sequenza: una persona, uno dopo l'altro. Simultaneo: due persone contemporaneamente, quindi due disponibilità richieste nello stesso momento. È questa impostazione che decide le fasce proposte.

   

4. Somma, o prezzo forfettario. Il prezzo forfettario permette di mostrare una tariffa tonda o uno sconto d'insieme. Non cambia il tempo bloccato nell'agenda — e uno sconto mostrato è concesso a ogni vendita: verifichi che Le lasci un margine.
5. Il riepilogo: durata totale e prezzo si calcolano in diretta, esattamente ciò che vedrà la cliente.