Opções e pacotes
Uma opção junta-se a um serviço com a sua duração e o seu preço; um pacote reserva vários serviços de uma vez, encadeados ou simultâneos.
Neste artigo
Os serviços, as opções, os pacotes: três formas de vender o mesmo saber-fazer, configuradas nos separadores do catálogo.
As opções
Um tratamento, um contorno de barba, um champô especial: a opção junta-se a um serviço com a sua duração e o seu preço. Nunca se vende sozinha. Uma opção vendida a mais é valor médio de compra ganho sem ter de procurar uma nova cliente.
Cada cartão lembra o tempo acrescentado à marcação e os serviços em que a opção é proposta. O preço soma-se ao preço do serviço escolhido, tanto na reserva online como na caixa.
Criar uma opção
- O nome visto pela cliente: «Tratamento profundo», «Contorno de barba». Aparece ao lado do serviço no momento de reservar, e no seu talão.
- O tempo acrescentado: estes minutos somam-se à marcação. Esqueça-os, e o seu dia atrasa-se um quarto de hora a cada opção vendida.
- O preço acrescentado: um preço fixo na maioria dos casos. «Grátis» serve para os gestos de conforto que oferece: a cliente vê assim que é uma prenda, e não um esquecimento de preço.
- Quantas vezes por marcação: para um tratamento, por vezes duas; para um contorno de barba, nunca.
Quantas vezes por marcação. - Válida para que serviços: a opção só aparece nos serviços assinalados. Sem nenhuma marca, ninguém a verá alguma vez.
Os pacotes
Corte, cor e brushing reservados juntos: uma só marcação, uma só linha na agenda, e um tempo calculado para o encadeamento. O pacote não é só um preço: é sobretudo uma agenda que encaixa certo numa manhã longa.
Criar um pacote
- O nome vendido: «Dia de noiva», «Corte + barba». É esse nome que a cliente escolhe, não a lista dos serviços que contém.
- Os serviços, pela ordem da cadeira. Uma pausa declarada entre dois — o tempo de atuação — liberta a pessoa para outra cliente durante esse tempo.
- Encadeado ou simultâneo. Encadeado: uma pessoa, um a seguir ao outro. Simultâneo: duas pessoas ao mesmo tempo, logo duas disponibilidades exigidas no mesmo momento. É esta definição que decide os horários propostos.
Encadeado ou simultâneo. - Soma, ou preço fechado. O preço fechado permite mostrar uma tarifa redonda ou um desconto de conjunto. Não muda o tempo bloqueado na agenda — e um desconto apresentado é concedido em cada venda: verifique se lhe deixa margem.
- O resumo: a duração total e o preço calculam-se em direto, exatamente o que a cliente vai ver.
Perguntas frequentes
Uma opção pode vender-se sozinha?
Não, nunca. Junta-se sempre a um serviço, com a sua duração e o seu preço próprios.
Qual a diferença entre encadeado e simultâneo num pacote?
Encadeado: uma única pessoa realiza os serviços um a seguir ao outro. Simultâneo: duas pessoas ao mesmo tempo, o que exige duas disponibilidades no mesmo momento.
O preço fechado muda o tempo bloqueado na agenda?
Não. Muda apenas o que a cliente paga, nunca a duração reservada na agenda.
Em que serviços aparece uma opção?
Apenas nos que assinalou na sua ficha. Sem nenhuma marca, a opção não aparece em lado nenhum.
Para ir mais longe
O cardápio do seu salão: o que propõe, a que preço, por que ordem. Criar um serviço, as suas categorias, a duração que ocupa a agenda, o tipo de preço, quem o realiza.
Agenda e marcaçõesCriar uma marcaçãoServiço, profissional, dia, horário, cliente: o formulário só propõe horários realmente livres, e cria a ficha do cliente se for preciso.
EquipaOs equipamentos: lavatório, cadeira, cabineUm recurso que falta assim que está ocupado. Declare-o, e duas clientes deixarão de poder reservar ao mesmo tempo a única cabine do salão.
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