Kundgrupperna

Nya, stamkunder, försvunna, storköpare … Varje grupp räknas om när skärmen öppnas, utifrån dina bokningar: det finns ingen lista att sköta för hand.

Varje grupp visar sin regel

Meningen under rubriken är den exakta definitionen som används för beräkningen. Du vet därför alltid varför en kund är i gruppen, och varför en annan inte är det. Dagens antal ändras automatiskt med dina bokningar: en nedgång bland stamkunderna eller en uppgång bland de försvunna syns här långt innan den syns i kassan.

Öppna, kryssa i, skriva

1. På kortet för den grupp du är intresserad av, öppna Visa kunderna: listan visas med kontaktuppgifterna.
2. Kryssa i dem du vill skriva till, eller Markera allt.
3. Starta Skicka en kampanj till urvalet för att skriva ditt meddelande.

Kunder som har motsatt sig marknadsföring utesluts automatiskt vid utskicket: de får aldrig meddelandet, även om de är ikryssade.

Dina etiketter blir grupper

Etiketterna som satts på korten — ”Bröllop”, ”Skägg”, ”VIP” — bildar här lika många grupper: ditt eget vokabulär, inte vårt.

Sökningen via bokning

Vem kom i juni för en färgning? Vem uteblev från sin bokning förra veckan? Den här sökningen utgår från bokningarna, inte korten: en period, en tjänst, en medarbetare, en status. Ett tomt kriterium filtrerar ingenting — börja brett, smalna sedan av.

Statusen ändrar allt: Genomförd ger dig dina bästa kunder; Utebliven de som inte kom, att kontakta på ett annat sätt; Avbokad de som ska erbjudas ett nytt datum. Listan visas med kontaktuppgifterna och antalet matchande bokningar, redo att ta emot ett meddelande. Exporten motsvarar exakt den visade listan.