As funcionalidades da Buiiild
Ficha técnica A memória do salão, cliente a cliente.
Contactos, última visita, ficha técnica, preferências, alergias, notas privadas, alerta para a equipa: tudo o que é preciso saber antes de receber uma cliente cabe numa página. Consentimentos e questionários assinam-se online antes da marcação, e a prova fica num registo.
Em vídeo · 2 min 55 s
A ficha do cliente
A memória do salão: contactos, indicadores, faltas, ficha técnica, última sessão, preferências, notas privadas, alergias, alerta da equipa, RGPD.
Passo a passo
Cada ecrã, explicado
Os guias do centro de ajuda que detalham esta funcionalidade, com capturas de ecrã.
Formulários e termos de responsabilidade a assinarTermo de responsabilidade de coloração, autorização parental, questionário de alergias: a cliente assina online antes da sua marcação, e guarda a prova num registo.Ler o guia
Criar uma ficha de cliente à mãoPara um cliente de passagem ou uma cliente anotada num caderno: o nome usado no salão, o telefone que serve para o lembrete, as etiquetas, a fórmula e o consentimento para as promoções.Ler o guia
O ficheiro de clientesCada pessoa que reserva tem a sua ficha, criada sozinha. Encontrar um cliente, ler o seu estado, filtrar, ordenar, exportar.Ler o guia
Perguntas frequentes
Qual é a diferença entre a ficha técnica e a sessão?
A ficha técnica descreve o cliente (comprimento habitual, alergias, pente da máquina). A sessão descreve uma marcação precisa (a fórmula aplicada nesse dia). Uma é estável, a outra muda a cada visita.
Como fundir duas fichas?
A partir da ficha a manter, a ação de fusão propõe-lhe a ficha duplicada: o histórico das duas é reunido, nenhuma marcação se perde.
O cliente quer uma cópia dos seus dados
O botão de impressão da ficha dá uma versão legível de tudo o que o salão guarda sobre ele.
A cliente não tem endereço de e-mail, como a faço assinar um formulário?
Sem e-mail, o pedido é criado na mesma: transmita-lhe a ligação à mão a partir do registo.
O cliente não tem telefone, posso criar a ficha na mesma?
Sim, mas sem número não vai receber nenhum SMS de lembrete nem de contacto de seguimento: adicione-o assim que o tiver.
Duas fichas para a mesma pessoa
Isto acontece depois de uma importação ou de uma reserva com outro e-mail. Abra uma das duas fichas: a fusão faz-se a partir da ficha, e o histórico das duas é mantido.
Dê lugar ao próximo passo
O seu próximo capítulo tem o nome do seu salão.
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