Kontakt z pomocą techniczną ze studia
Pytanie, problem, pomysł: proszę napisać do nas przez „Pomoc i wsparcie”. Odpowiedź trafia na tę stronę, korespondencja pozostaje tu uporządkowana, a przewodniki można przeczytać od razu.
W tym artykule
Pytanie, problem, pomysł: proszę napisać do nas przez Komunikacja › Pomoc i wsparcie w studiu. Odpowiedź naszego zespołu trafia na tę stronę — nie trzeba pilnować skrzynki e-mail.
Najpierw proszę wskazać, o co chodzi
Na pytanie się odpowiada, usterkę się odtwarza, pomysł się zapisuje: to u nas różne rodzaje pracy. Ten wybór kieruje zgłoszenie do właściwej osoby.
Co otrzymujemy dodatkowo
Strona, z której Państwo piszą, oraz rodzaj używanego urządzenia są wysyłane razem z wiadomością — dzięki temu nie musimy o nie pytać. Nic innego nie jest przekazywane.
Korespondencja
Wszystkie zgłoszenia są tu uporządkowane, wraz ze stanem: otwarte, w toku, rozwiązane. Można samodzielnie zamknąć zgłoszenie, gdy sprawa zostanie załatwiona — i ponownie je otworzyć, jeśli problem powróci.
Przewodniki
Instrukcje krok po kroku napisane dla Państwa, do przeczytania od razu, bez czekania na odpowiedź: pierwsza wyjaśnia, jak zbierać opinie Google. Ten ośrodek pomocy jest ich pełną wersją.
Najczęstsze pytania
Jak sprawdzić, czy moje zgłoszenie zostało załatwione?
Każda korespondencja pokazuje swój stan: otwarte, w toku albo rozwiązane. Wszystkie znajdują się uporządkowane na tej stronie.
Czy mogę ponownie otworzyć zgłoszenie, które sam(a) zamknąłem/zamknęłam?
Tak. Można samodzielnie zamknąć zgłoszenie, gdy sprawa zostanie załatwiona, i ponownie je otworzyć, jeśli problem powróci.
Jakie informacje są wysyłane razem z moją wiadomością?
Strona, z której Państwo piszą, oraz rodzaj używanego urządzenia — dzięki temu nie musimy o nie ponownie pytać. Nic innego nie jest przekazywane.
Czy istnieje szybszy sposób niż napisanie wiadomości?
Tak: okrągły przycisk w prawym dolnym rogu każdej strony odtwarza wirtualną wycieczkę po ekranie albo odpowiada bezpośrednio na konkretne pytanie.
Czytaj dalej
Panel główny, menu, dzwonek, przycisk „Zobacz moją stronę”: pięć minut, aby odnaleźć się w oprogramowaniu Państwa salonu.
Konto i abonamentMoje konto: zdjęcie, nazwisko, hasłoTa strona dotyczy wyłącznie Państwa: zdjęcie, nazwisko, hasło, połączone urządzenia. Informacje o salonie znajdują się w „Moja strona”.
Konto i abonamentAbonament BuiiildAktualna sytuacja, abonament miesięczny bez zobowiązań, wyższy pakiet, subskrypcja lub zarządzanie przez Stripe oraz to, co nie jest wliczone.
Potrzebujesz pomocy?
Napisz do nas z poziomu swojego studia, w sekcji „Pomoc i wsparcie”: odpowiadamy szybko, prawdziwi ludzie.