Scrivere all'assistenza dallo studio
Una domanda, un problema, un'idea: ci scriva da «Assistenza». La risposta torna in questa pagina, i Suoi scambi restano ordinati, e le guide sono da leggere subito.
In questo articolo
Una domanda, un problema, un'idea: ci scriva da Comunicazioni › Assistenza nello studio. La risposta del nostro team torna in questa pagina — non deve controllare le Sue e-mail.
Dica prima di cosa si tratta
Una domanda si risponde, un malfunzionamento si riproduce, un'idea si annota: non è lo stesso lavoro da parte nostra. Questa scelta indirizza la Sua richiesta alla persona giusta.
Cosa riceviamo in più
La pagina da cui scrive e il tipo di dispositivo che usa partono con il Suo messaggio — questo ci evita di doverglieli chiedere. Nient'altro viene trasmesso.
I Suoi scambi
Tutte le Sue richieste sono ordinate qui, con il loro stato: aperta, in corso, risolta. Può chiudere una richiesta Lei stesso quando è risolta — e riaprirla se il problema ritorna.
Le guide
Le procedure scritte per Lei, da leggere subito senza attendere una risposta: la prima spiega come raccogliere recensioni Google. Questo centro assistenza ne è la versione completa.
Domande frequenti
Come so se la mia richiesta è stata gestita?
Ogni scambio mostra il suo stato: aperta, in corso, o risolta. Li ritrova tutti ordinati in questa pagina.
Posso riaprire una richiesta che ho chiuso io stesso?
Sì. Può chiudere una richiesta Lei stesso quando è risolta, e riaprirla se il problema ritorna.
Quali informazioni partono con il mio messaggio?
La pagina da cui scrive e il tipo di dispositivo che usa — questo ci evita di doverglieli richiedere. Nient'altro viene trasmesso.
Esiste un modo più rapido che scrivere un messaggio?
Sì: il pulsante rotondo in basso a destra di ogni pagina rilancia la visita guidata della schermata o risponde direttamente a una domanda precisa.
Per approfondire
La bacheca, il menu, la campanella, il pulsante «Vedi il mio sito»: cinque minuti per orientarSi nel software del Suo salone.
Account e abbonamentoIl mio account: foto, nome, passwordQuesta pagina parla solo di Lei: la Sua foto, il Suo nome, la Sua password, i Suoi dispositivi connessi. Le informazioni del salone vivono in «Il mio sito».
Account e abbonamentoIl Suo abbonamento BuiiildLa Sua situazione oggi, la formula mensile senza vincoli, la formula superiore, sottoscrivere o gestire su Stripe, e cosa non è compreso.
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Scrivici dal tuo studio, in «Aiuto e assistenza»: rispondiamo in fretta, con persone vere.