Skriva till supporten från studion
En fråga, ett problem, en idé: skriv till oss via ”Hjälp och support”. Svaret kommer tillbaka på den här sidan, dina konversationer sparas där, och guiderna finns redo att läsas direkt.
I den här artikeln
En fråga, ett problem, en idé: skriv till oss via Kommunikation › Hjälp och support i studion. Svaret från vårt team kommer tillbaka på den här sidan — inget behov av att bevaka din e-post.
Ange först vad det gäller
En fråga besvaras, ett fel återskapas, en idé antecknas: det är inte samma arbete hos oss. Det här valet skickar din förfrågan till rätt person.
Vad vi får utöver det
Sidan du skriver från och typen av enhet du använder skickas med ditt meddelande — det gör att vi slipper fråga dig om det. Inget annat skickas med.
Dina konversationer
Alla dina förfrågningar samlas här, med sin status: öppen, pågående, löst. Du kan själv avsluta en förfrågan när den är löst — och öppna den igen om problemet återkommer.
Guiderna
Instruktionerna skrivna åt dig, redo att läsas direkt utan att vänta på ett svar: den första förklarar hur man samlar in Google-omdömen. Det här hjälpcentret är den fullständiga versionen.
Vanliga frågor
Hur vet jag om min förfrågan har hanterats?
Varje konversation visar sin status: öppen, pågående, eller löst. Du hittar dem alla samlade på den här sidan.
Kan jag återöppna en förfrågan jag själv har stängt?
Ja. Du kan själv avsluta en förfrågan när den är löst, och öppna den igen om problemet återkommer.
Vilken information skickas med mitt meddelande?
Sidan du skriver från och typen av enhet du använder — det gör att vi slipper fråga dig om det igen. Inget annat skickas med.
Finns det ett snabbare sätt än att skriva ett meddelande?
Ja: den runda knappen längst ner till höger på varje sida spelar upp skärmens guidade visning igen eller svarar direkt på en specifik fråga.
Läs vidare
Instrumentpanelen, menyn, klockan, knappen ”Visa min webbplats”: fem minuter för att hitta rätt i salongens programvara.
Konto och prenumerationMitt konto: foto, namn, lösenordDen här sidan handlar bara om dig: ditt foto, ditt namn, ditt lösenord, dina anslutna enheter. Salongens uppgifter finns i ”Min webbplats”.
Konto och prenumerationDitt Buiiild-abonnemangDin nuvarande situation, den månatliga planen utan bindningstid, den högre planen, teckna eller hantera hos Stripe, och vad som inte ingår.
Behöver du en hand?
Skriv till oss från din studio, under ”Hjälp & support”: vi svarar snabbt, med riktiga människor.