Napsání asistenci ze studia
Otázka, problém, nápad: napište nám z „Nápověda a podpora“. Odpověď se vrátí na tuto stránku, vaše konverzace zde zůstávají uspořádané a průvodci jsou k přečtení hned.
V tomto článku
Otázka, problém, nápad: napište nám z Komunikace › Nápověda a podpora ve studiu. Odpověď našeho týmu se vrátí na tuto stránku — nemusíte sledovat své e-maily.
Nejprve uveďte, o co jde
Na otázku se odpovídá, porucha se reprodukuje, nápad se zaznamenává: u nás to není stejná práce. Tato volba nasměruje vaši žádost ke správné osobě.
Co dostaneme navíc
Stránka, ze které píšete, a typ zařízení, které používáte, odcházejí spolu s vaší zprávou — ušetří nám to, že se vás na to musíme ptát. Nic jiného se nepředává.
Vaše konverzace
Všechny vaše žádosti jsou zde uspořádané, s jejich stavem: otevřená, probíhá, vyřešena. Žádost můžete sami uzavřít, jakmile je vyřízena — a znovu ji otevřít, pokud se problém vrátí.
Průvodci
Postupy napsané pro vás, k okamžitému přečtení bez čekání na odpověď: první vysvětluje, jak sbírat recenze na Google. Toto centrum nápovědy je jejich úplná verze.
Časté otázky
Jak zjistím, zda byla moje žádost vyřízena?
Každá konverzace zobrazuje svůj stav: otevřená, probíhá, nebo vyřešena. Všechny je najdete uspořádané na této stránce.
Mohu znovu otevřít žádost, kterou jsem sám uzavřel?
Ano. Žádost můžete sami uzavřít, jakmile je vyřízena, a znovu ji otevřít, pokud se problém vrátí.
Jaké informace odcházejí spolu s mou zprávou?
Stránka, ze které píšete, a typ zařízení, které používáte — ušetří nám to, že se vás na to musíme znovu ptát. Nic jiného se nepředává.
Existuje rychlejší způsob než psaní zprávy?
Ano: kulaté tlačítko vpravo dole na každé stránce znovu přehraje prohlídku obrazovky nebo přímo odpoví na konkrétní otázku.
Další čtení
Nástěnka, nabídka, zvonek, tlačítko „Zobrazit můj web“: pět minut na to, abyste se zorientovali v softwaru svého salonu.
Účet a předplatnéMůj účet: fotka, jméno, hesloTato stránka mluví jen o vás: vaše fotka, vaše jméno, vaše heslo, vaše připojená zařízení. Informace o salonu žijí v „Můj web“.
Účet a předplatnéVaše předplatné BuiiildVaše aktuální situace, měsíční tarif bez závazků, vyšší tarif, přihlášení nebo správa u Stripe, a co není zahrnuto.
Potřebujete pomoc?
Napište nám ze svého studia v části „Nápověda a podpora“: odpovídáme rychle, a to skuteční lidé.