Les SMS automatiques : rappels, confirmations, remerciements
Les messages qui partent tout seuls autour d'un rendez-vous. Un interrupteur par message, le coût en crédits, le texte à réécrire avec vos mots.
Dans cet article
Les messages qui partent tout seuls autour d'un rendez-vous : demande reçue, confirmation, rappel, modification, annulation. Le SMS est lu dans les minutes qui suivent — c'est ce qui fait chuter les oublis.
Ils partent déjà
Rien à activer : dès qu'un client laisse un portable, il reçoit ces messages au nom de votre salon. Chaque envoi est déduit de vos crédits.
Trois onglets, un seul sujet
Catalogue, Rappels SMS, Rappels e-mail : tout ce qui part tout seul se règle ici. Le même message existe souvent dans les deux canaux — vous choisissez lequel part. L'achat de crédits, lui, vit dans Crédits SMS.
Couper ce dont vous n'avez pas besoin
Chaque message a son interrupteur. Un message coupé ne part plus et ne coûte plus rien — gardez le rappel, coupez le reste si vous voulez économiser.
Ce que coûte ce message
Le décompte réel, mention légale comprise : au-delà de 160 caractères, deux crédits sont déduits au lieu d'un. Les retours à la ligne comptent double, et un emoji fait tomber la limite à 70 caractères — la carte vous prévient alors sur place.
Réécrire le texte
Vous pouvez tout réécrire avec vos mots, insérer le prénom du client ou la date en cliquant une variable, et revenir au texte d'origine en un clic si vous regrettez.
Vos autres messages
Sous les messages de rendez-vous, votre studio en fournit d'autres : le remerciement d'après-visite — c'est lui qui porte le lien vers votre page d'avis — et les vœux d'anniversaire. Ils se règlent exactement pareil : un interrupteur, et un texte que vous pouvez réécrire. Côté SMS, ils vous arrivent coupés : c'est à vous de décider, chaque envoi coûte un crédit.
Questions fréquentes
Dois-je activer ces messages pour qu'ils partent ?
Non, ils partent déjà tout seuls dès qu'un client laisse un numéro de portable. Vous pouvez seulement en couper certains.
Le même message existe en SMS et en e-mail, lequel choisir ?
Les deux existent souvent pour un même message : vous décidez lequel des deux canaux part, ou coupez celui que vous ne voulez pas.
Un message coupé coûte-t-il quand même un crédit ?
Non, un message coupé ne part plus et ne coûte plus rien.
Puis-je revenir en arrière si ma réécriture ne me plaît plus ?
Oui, un clic suffit pour revenir au texte d'origine.
Pour aller plus loin
Les SMS ne sont pas compris dans l'abonnement : ils s'achètent par packs, sans engagement, n'expirent jamais et ne s'utilisent qu'à l'envoi.
Messagerie et SMSEnvoyer un SMS à un client ou à une listeUne offre, un créneau qui se libère, un mot à une personne précise : vous écrivez, le message part au nom du salon. Destinataires, aperçu, coût, confirmation.
Messagerie et SMSLes e-mails automatiquesDemande reçue, rendez-vous confirmé, rappel de la veille : ces e-mails partent tout seuls et ne coûtent rien. Un interrupteur par message, un aperçu, un texte à réécrire.
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