Activar la doble autenticación
Un código de seis dígitos, generado por una aplicación en su teléfono, solicitado además de la contraseña. Activación, códigos de emergencia, pérdida del teléfono.
En este artículo
Con la doble autenticación, conectarse exige su contraseña y un código de seis dígitos generado por una aplicación en su teléfono. Una contraseña robada ya no basta.
Activar
- Instale una aplicación de autenticación en su teléfono: Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy, o la de su gestor de contraseñas.
- En su cuenta, panel Doble autenticación, haga clic en Activar: se muestra un código QR.
- Escanéelo con la aplicación: añade «Buiiild» y muestra un código que cambia cada treinta segundos.
- Introduzca el código mostrado para confirmar. Está activado.
- Anote sus códigos de emergencia y guárdelos fuera de su teléfono. Cada uno solo sirve una vez.
En cada conexión
Después de la contraseña, el studio pide el código de la aplicación. Diez intentos fallidos en quince minutos bloquean temporalmente la conexión: es una protección, no una avería.
Teléfono perdido o cambiado
Utilice un código de emergencia para entrar, y luego desactive y reactive la doble autenticación con el nuevo teléfono. Sin códigos de emergencia, escríbanos desde otra cuenta del salón o por correo electrónico: verificamos su identidad antes de levantar la protección.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos intentos hacen falta para que mi cuenta se bloquee?
Diez intentos fallidos en quince minutos bloquean temporalmente la conexión: es una protección, no una avería.
He perdido mi teléfono, ¿cómo me conecto?
Utilice un código de emergencia para entrar, y luego desactive y reactive la doble autenticación con su nuevo teléfono.
Ya no tengo códigos de emergencia, ¿qué hago?
Escríbanos desde otra cuenta del salón, o por correo electrónico: verificamos su identidad antes de levantar la protección.
¿En qué cuentas activar la doble autenticación de forma prioritaria?
En la cuenta del propietario, y en las que acceden a la caja y a los ajustes: son esas las que un intruso atacaría primero.
Para ir más lejos
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EquipoRoles y accesos al studioQuién puede entrar en el studio, y con qué derechos. Una cuenta por persona, nunca una contraseña compartida; el gerente lo ve todo, un empleado ve la agenda, los clientes y las comunicaciones.
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