Ativar a dupla autenticação
Um código de seis dígitos, gerado por uma aplicação no seu telemóvel, pedido além da palavra-passe. Ativação, códigos de recuperação, perda do telemóvel.
Neste artigo
Com a dupla autenticação, iniciar sessão exige a sua palavra-passe e um código de seis dígitos gerado por uma aplicação no seu telemóvel. Uma palavra-passe roubada deixa de ser suficiente.
Ativar
- Instale uma aplicação de autenticação no seu telemóvel: Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy, ou a do seu gestor de palavras-passe.
- Na sua conta, painel Dupla autenticação, clique em Ativar: aparece um código QR.
- Digitalize-o com a aplicação: ela adiciona «Buiiild» e mostra um código que muda a cada trinta segundos.
- Introduza o código apresentado para confirmar. Está ativado.
- Anote os seus códigos de recuperação e guarde-os fora do seu telemóvel. Cada um só serve uma vez.
Em cada início de sessão
Depois da palavra-passe, o studio pede o código da aplicação. Dez tentativas erradas em quinze minutos bloqueiam temporariamente o acesso: é uma proteção, não uma avaria.
Telemóvel perdido ou trocado
Utilize um código de recuperação para entrar, depois desative e reative a dupla autenticação com o novo telemóvel. Sem códigos de recuperação, escreva-nos a partir de outra conta do salão ou por e-mail: verificamos a sua identidade antes de levantar a proteção.
Perguntas frequentes
Quantas tentativas antes de a minha conta bloquear?
Dez tentativas erradas em quinze minutos bloqueiam temporariamente o acesso: é uma proteção, não uma avaria.
Perdi o meu telemóvel, como me ligar?
Utilize um código de recuperação para entrar, depois desative e reative a dupla autenticação com o seu novo telemóvel.
Já não tenho códigos de recuperação, o que fazer?
Escreva-nos a partir de outra conta do salão, ou por e-mail: verificamos a sua identidade antes de levantar a proteção.
Em que contas ativar a dupla autenticação em prioridade?
Na conta proprietária, e nas que acedem à caixa e às definições: são essas que um intruso visaria primeiro.
Para ir mais longe
Esta página fala apenas de si: a sua foto, o seu nome, a sua palavra-passe, os seus dispositivos ligados. As informações do salão vivem em «O meu site».
EquipaFunções e acessos ao studioQuem pode entrar no studio, e com que direitos. Uma conta por pessoa, nunca uma palavra-passe partilhada; o gerente vê tudo, um funcionário vê a agenda, os clientes e as conversas.
Conta e subscriçãoEscrever à assistência a partir do studioUma dúvida, um problema, uma ideia: escreva-nos a partir de «Ajuda e apoio». A resposta volta a esta página, as suas trocas ficam aqui guardadas, e os guias estão prontos a ler já.
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