Verksamhetskortet
Salongens identitetskort: presentation, juridiska uppgifter, bekvämligheter, var du jobbar, dina regler sagda i förväg. Ifyllt en gång, återanvänt överallt.
I den här artikeln
Det du anger här matar din webbplats, ditt katalogkort och dina dokument. Ifyllt en gång, återanvänt överallt — och rättat en gång, rättat överallt.
Din presentation
Stycket en kund läser när hen upptäcker dig. Säg vad du gör bäst och för vem, på tre meningar: långa texter läses inte.
De juridiska uppgifterna
Företagsnamn, faktureringsadress, ansvarigs e-post. De visas i din juridiska information och på dina fakturor: ett fel här hamnar på bokföringsdokument.
Dina bekvämligheter
Parkering, rullstolstillgänglighet, wifi, kortbetalning. Kryssa bara i det du verkligen har: en rullstolsburen kund som hittar tre trappsteg kommer inte tillbaka, och säger det.
Var du jobbar
I salongen, hemma hos kunden, eller båda. Om du reser ut, förhindrar arbetsradien förfrågningar från andra sidan länet.
Dina regler, sagda i förväg
Försening, avbokning, hygien: skriv dem här så visas de innan bokningen. En regel som meddelats i förväg accepteras; samma regel som tas upp i disken blir en tvist.
Vanliga frågor
Vad ska jag skriva i min presentation?
Tre meningar: vad du gör bäst, och för vem. Långa texter läses inte av besökare med bråttom.
Måste jag kryssa i alla föreslagna bekvämligheter?
Nej, bara dem du verkligen har. En rullstolsburen kund som hittar tre trappsteg kommer inte tillbaka, och säger det.
Kan jag erbjuda tjänster i hemmet?
Ja: välj ”hembesök” eller ”båda”, och ställ in en arbetsradie för att undvika förfrågningar från för långt bort.
Vad används reglerna sagda i förväg till?
En regel om försening, avbokning eller hygien som meddelats innan bokningen accepteras. Samma regel som tas upp i disken blir en tvist.
Läs vidare
Adress, telefon, e-post, sociala medier: allt som gör att en kund kan hitta och nå dig. Används på kontaktsidan, sidfoten, kartan och katalogkortet.
OnlinebokningDitt kort i Buiiilds katalogEn kund som inte känner till dig söker en salong i närheten: det är det här kortet hen hittar. Vad allmänheten ser, dina tjänster och priser, vad som avgör din placering.
Kalender och bokningarStälla in bokningarna: tider, tidsfrister, handpenning, avbokningTidsintervallet, marginalen, varseltiden, bokningshorisonten, den automatiska övergången till genomförd, handpenningen, avbokningspolicyn och aviseringen av flyttar.
Behöver du en hand?
Skriv till oss från din studio, under ”Hjälp & support”: vi svarar snabbt, med riktiga människor.