L'historique des SMS envoyés
Tout ce qui est parti du salon, du plus récent au plus ancien : le texte exact reçu par chaque client, la date, le nombre de crédits facturés.
Dans cet article
Tout ce qui est parti de votre salon, du plus récent au plus ancien : rappels automatiques comme messages écrits à la main.
Les totaux
Le nombre d'envois, le nombre de messages réellement reçus (un envoi groupé en fait partir plusieurs) et le total de crédits consommés depuis le début.
Chaque envoi en détail
La date, l'heure, le type de message, le destinataire, et surtout le texte exact reçu par votre client. Si l'un d'eux conteste un message, vous avez la preuve. À droite, le nombre de crédits facturés pour cet envoi : au-delà de 160 caractères, mention « STOP » comprise, un message compte pour deux — c'est écrit ici, envoi par envoi.
Questions fréquentes
Une cliente dit n'avoir jamais reçu ce SMS, comment vérifier ?
Ouvrez la ligne de son envoi : vous y retrouvez le texte exact qui lui a été envoyé, avec la date et l'heure. C'est votre preuve.
Pourquoi le nombre de messages dépasse-t-il le nombre d'envois ?
Un envoi groupé compte pour un seul envoi dans vos totaux, mais fait partir un message par destinataire.
Cet historique regroupe-t-il les rappels automatiques et mes messages écrits à la main ?
Oui, les deux apparaissent ensemble, du plus récent au plus ancien.
Pour aller plus loin
Les messages qui partent tout seuls autour d'un rendez-vous. Un interrupteur par message, le coût en crédits, le texte à réécrire avec vos mots.
Messagerie et SMSLes crédits SMS : solde, autonomie, rechargeLes SMS ne sont pas compris dans l'abonnement : ils s'achètent par packs, sans engagement, n'expirent jamais et ne s'utilisent qu'à l'envoi.
Messagerie et SMSEnvoyer un SMS à un client ou à une listeUne offre, un créneau qui se libère, un mot à une personne précise : vous écrivez, le message part au nom du salon. Destinataires, aperçu, coût, confirmation.
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Comment savoir combien de crédits un envoi précis a coûté ?
Le nombre de crédits facturés est indiqué à droite de chaque ligne.