Meddelandena som skickas automatiskt: välkommen, påminnelse, födelsedag
Tjugofem färdiga meddelanden, sorterade efter var i kundrelationen de hör hemma. Du aktiverar dem, de skickas utan dig — och du ser vad de ger.
I den här artikeln
Tjugofem färdiga meddelanden: välkomsthälsningen efter en första bokning, ”vi saknar dig” efter tre månader, födelsedagen. Du aktiverar dem, de skickas utan dig. Det är det som får en kund du skulle ha glömt att komma tillbaka.
Se bara det som är igång
Aktiva visar dig med ett klick vad dina kunder får just nu. Titta på den innan du aktiverar en ny: det är det enda sättet att inte skicka tre meddelanden samma vecka till samma person.
Sorterade efter var i kundrelationen de hör hemma
Första intrycket, lojalitet, återaktivering, tillfällen. Ta en eller två per kategori, inte tjugo: ett meddelande man ser fram emot är bättre än tio man bara stannar ut.
En brytare, riktiga mottagare
Så snart du slår på brytaren på ett kort skickas meddelandet till riktiga personer. Ett kommersiellt meddelande kräver deras samtycke och ett sätt att avregistrera sig — avregistreringslänken finns redan i den medföljande texten, ta aldrig bort den. Utskick blockeras nattetid: lagen fastställer tider, och ingen vill väckas för en kampanj.
Vad det har gett dig
Omsättningen från bokningar gjorda efter ett av dessa meddelanden. Det är din slutgiltiga måttstock: om ett meddelande inte ger något efter två månader, skriv om det eller stäng av det.
Vanliga frågor
Hur ser jag vad mina kunder får just nu?
Klicka på Aktiva: den visar med ett klick alla meddelanden som just nu är igång, innan du aktiverar ett nytt.
Kan jag ta bort avregistreringslänken från ett meddelande?
Nej, aldrig. Den finns redan med i den medföljande texten och är obligatorisk för alla kommersiella meddelanden.
Kan ett meddelande skickas mitt i natten?
Nej. Utskick blockeras nattetid: lagen fastställer sändningstider, och den regeln gäller utan någon inställning från din sida.
Hur vet jag om ett meddelande verkligen ger resultat?
Titta på dess omsättning på kortet: det är den från bokningar gjorda efter det meddelandet. Om det inte ger något efter två månader, skriv om det eller stäng av det.
Läs vidare
Meddelandena som skickas automatiskt kring en bokning. En brytare per meddelande, kostnaden i krediter, texten att skriva om med dina egna ord.
Meddelanden och smsAutomatiska e-postmeddelandenFörfrågan mottagen, bokning bekräftad, påminnelse dagen innan: dessa e-postmeddelanden skickas automatiskt och kostar ingenting. En brytare per meddelande, en förhandsvisning, en text att skriva om.
Kunder och lojalitetKundgruppernaNya, stamkunder, försvunna, storköpare: grupper som räknas om automatiskt, dina etiketter som skapar fler, och sökningen via bokning.
Behöver du en hand?
Skriv till oss från din studio, under ”Hjälp & support”: vi svarar snabbt, med riktiga människor.