Tworzenie promocji: ostatnia chwila, happy hours, wyprzedaż błyskawiczna, godziny premium

Cztery mechanizmy przyciągające klientów, gdy salon świeci pustkami: wyprzedaż błyskawiczna na wybrane daty, happy hours na przedziały godzinowe, oferta ostatniej chwili na terminy, które i tak zostaną wolne, oraz cena podwyższona na godziny, o które wszyscy zabiegają.

Co stosuje każda promocja

Wiersz pokazuje mechanizm i dokładną zasadę: dni, godziny, procent. Warto przeczytać go ponownie przed włączeniem — to właśnie to zostanie naliczone klientkom.

Co przyniosła, ile kosztowała

Liczba pozyskanych wizyt, obrót oraz udzielony rabat. Promocja przynosząca dziesięć wizyt, ale kosztująca dwieście euro rabatu, niekoniecznie jest dobrym interesem: właśnie to widać w tym miejscu.

Uruchamianie, zatrzymywanie

Aktywna promocja stosuje się natychmiast przy rezerwacji online. Jej zatrzymanie nigdy nie dotyka wizyt już umówionych w tej cenie: to, co sprzedane, pozostaje sprzedane.

Tworzenie promocji

1. Mechanizm decyduje o wszystkim. Oferta ostatniej chwili ratuje termin, który i tak zostanie wolny, happy hours wypełnia cotygodniowy martwy dzień, wyprzedaż błyskawiczna służy datowanej akcji, godziny premium podnoszą cenę soboty. Trzy pierwsze obniżają cenę, ostatnia ją podnosi.
2. Nazwa widoczna dla klientek. Ten tytuł wyświetla się przy rezerwacji online, obok przekreślonej ceny. Warto opisać korzyść, nie mechanizm: „-20% we wtorek” jest zrozumiałe, „happy hours wtorek” już dużo mniej.
3. O ile. Procent stosuje się do ceny każdej usługi zaznaczonej poniżej. Warto liczyć na podstawie marży, nie ceny: przy -30%, strzyżenie za 30 euro zostawia 21 euro za ten sam czas pracy.
4. Kiedy jest oferowana. Dwie daty wyznaczają okres, w którym promocja jest sprzedawana. Warto ustawić datę końcową: to właśnie ona zapobiega zapomnianym rabatom trwającym pół roku.
5. Na jakie usługi. Bez żadnego zaznaczenia promocja obejmuje cały katalog. Zaznaczenie pozwala ograniczyć ją do usług, które chcą Państwo promować — koloryzacji, zabiegu — bez obniżania cen strzyżenia.